Борьба за качество

Всю прошлую неделю кафедру проверяли на предмет соответствия «системе менеджмента качества организации». С одной стороны, как и все новые обязанности, хочется послать поддержку этой системы куда подальше. С другой – ректорат озвучил её внедрение, и уже есть сертификат, что мы соответствуем какому-то там стандарту. Поэтому получается, как в старые добрые времена: партия сказала: «Надо»…

В начале учебного года уже была была одна проверка - внешняя, после которой и был выдан сертификат, которым теперь можно гордо размахивать. Нас усиленно пугали терминами «управление несоответствующей продукцией», «журнал регистрации претензий потребителей» и прочей ерундой, имеющей странное отношение к системе образования. Теперь пришли внутренние проверяющие, надо же контролировать – а вдруг после прошлого раза все расслабились.

Проверяла нас очень ответственная девочка, строго следующая букве стандарта. В суть документов она особо не лезла, но заголовки и нумерацию разделов, подразделов, пунктов и подпунктов проверила досконально.

В итоге полдня проверки документов обернулись тремя днями исправлений замечаний. Всё исправили, всё замечательно, я прям чувствую как мощно растет качество обучения на нашей отдельно взятой кафедре. Жаль к учебным занятиям готовиться не успеваю…